ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) — это набор методов для решения задач и совершенствования систем. 12 С его помощью можно повысить эффективность и улучшить способности при решении сложных задач. Основу ТРИЗа составляют 40 общих изобретательских приёмов, 76 стандартных шаблонов решений и несколько других идей. Методика была разработана Генрихом Альтшуллером в СССР в середине XX века.
Изначально технологию ТРИЗ применяли для решения технических задач. В 1980-х этот метод использовали на предприятиях СССР, а во многих школах внедряли ТРИЗ-педагогику. ТРИЗ широко используется в различных областях, таких как инженерия, образование, бизнес и даже искусство. В образовательной сфере ТРИЗ помогает развивать критическое мышление и творческие способности у детей и взрослых. В бизнесе она применяется для создания инновационных продуктов и услуг, улучшения процессов производства и повышения конкурентоспособности компании.
По мнению учёного, правильные решения можно находить быстрее, если следовать принципам ТРИЗ:
● Принцип объективности законов развития системы.
Любая система развивается не хаотично, а заранее определённым способом. Сильные решения соответствуют объективным явлениям, закономерностям и эффектам.
● Принцип противоречия.
Системы развиваются, когда преодолевают противоречия. Сильные решения справляются с ними.
● Принцип идеальности.
При решении задач нужно стремиться к максимальному результату минимальными усилиями. Сильные решения используют внутренние ресурсы, которые уже есть в системе.
● Принцип конкретности.
У каждой системы есть особенности, которые облегчают или усложняют её изменения. Сильные решения учитывают эти особенности.
В основе большинства проблем лежат противоречия — два противоположных фактора, которые не могут существовать одновременно, а значит, с проблемой нельзя справиться стандартным путём. Применение технологии ТРИЗ помогает находить нестандартные решения и устранять противоречия. В методике есть три типа противоречий:
1. Административное противоречие.
Возникает, если нужно что-то улучшить, но неизвестно, каким образом, или для этого нет прав. Например, нужно больше сотрудников в отдел доставки, но нет бюджета для найма.
2. Техническое противоречие.
Появляется, когда улучшение одного параметра системы ведёт к ухудшению другого. Например, крыло самолёта должно быть прочным и для этого нужно больше материала. При этом оно должно быть лёгким, но тогда снизится прочность.
3. Физическое противоречие.
Возникает, если система или её часть находятся во взаимоисключающих обстоятельствах: она должна быть одновременно холодной и горячей, большой и маленькой, длинной и короткой. Например, автобус должен быть маленьким, маневренным и при этом вмещать много пассажиров.
Изобретение двухэтажного автобуса — один из способов преодолеть физическое противоречие. Он такой же маневренный и при этом вмещает больше пассажиров, чем обычный
Когда при решении задачи выявляют и устраняют противоречия, стремятся к одному из трёх вариантов результата:
● всё должно остаться так, как было;
● должно исчезнуть ненужное качество;
● должно появиться новое, полезное качество.
Устранение противоречий в ТРИЗ должно привести к идеальному конечному результату (ИКР).
Идеальный конечный результат
Идеальный конечный результат (ИКР) в теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) представляет собой ситуацию, когда требуемое действие происходит без затрат или потерь и с использованием внутренних ресурсов системы. В ТРИЗ существует три основных подхода к достижению ИКР:
1. Перераспределение ресурсов внутри системы. Примером этого может служить переход от традиционного банковского обслуживания в отделениях к онлайн-банкингу через мобильные приложения. Раньше клиентам приходилось посещать банк лично, теперь же они могут управлять своими финансами удаленно, экономя время и ресурсы.
2. Отсутствие системы при сохранении функции. В этом случае одна система заменяется другой, более совершенной. Например, переход от автомобилей с двигателем внутреннего сгорания к электромобилям, который позволяет сократить выбросы вредных веществ и уменьшить зависимость от ископаемого топлива.
3. Отсутствие необходимости в функции. Это почти невозможная цель, так как предполагает полное отсутствие потребности в действии. К примеру, гипотетический случай, когда можно мгновенно перемещаться из одной точки в другую без помощи транспорта, как в научной фантастике.
Для решения изобретательской задачи необходимо умело использовать все доступные ресурсы, включая время, информацию, пространство, детали и энергию. Эти ресурсы помогают найти оптимальные пути достижения ИКР, минимизируя затраты и повышая эффективность системы.
ТРИЗ представляет собой мощный инструмент для развития креативности и решения сложных задач. Ее применение может привести к значительным улучшениям в самых разных сферах жизни и деятельности человека.
Приёмы решений по ТРИЗ
Принцип дробления (сегментации)
Этот принцип предлагает разделить объект на несколько частей для устранения противоречий. В маркетинге этот подход помогает определить целевую аудиторию продукта или блога и проводить различные рекламные кампании для каждого сегмента. Например, интернет-магазин женского нижнего белья может иметь две целевые аудитории: женщин, покупающих белье для себя, и мужчин, приобретающих его в качестве подарка. Рекламные сообщения для этих групп будут разными.
Принцип объединения
Согласно этому принципу, для устранения противоречий следует объединять однородные объекты или операции. В технике примером является швейцарский армейский нож, сочетающий в себе множество инструментов, таких как вилки, ложки, консервные ножи, пассатижи, отвертки и ножницы. В бизнесе этот принцип помогает оптимизировать расходы на персонал, например, когда копирайтер также выполняет функции SMM-специалиста, планируя и публикуя контент, настраивая рекламу и взаимодействуя с подписчиками.
Принцип вынесения
Этот принцип рекомендует удалять из объекта мешающие свойства или выделять необходимую часть для оптимизации. Примером служит устройство для отпугивания птиц в аэропортах, где запись с криками испуганных птиц транслируется через громкоговорители, предотвращая столкновения с самолетами. В бизнесе принцип вынесения используется для организации тайм-менеджмента, например, передача ведения бухгалтерии стороннему специалисту освобождает время предпринимателя для поиска клиентов.
Принцип местного качества
Согласно этому принципу, объект следует адаптировать под условия, в которых он будет использоваться. Например, соискатель работы может составить универсальное сопроводительное письмо для всех вакансий, но лучше готовить индивидуальное резюме для каждой позиции, учитывая специфические требования компании.
Принцип копирования
Этот принцип предлагает заменять дорогие, неудобные или недоступные объекты их копиями. Например, установка муляжей полицейских машин на дорогах снижает число аварий, создавая иллюзию присутствия полиции.
ТРИЗ может помочь компаниям поддерживать свое конкурентное преимущество. Используя методы ТРИЗ, компании могут разрабатывать инновационные продукты и услуги, что дает им возможность выделиться на рынке. Кроме того, ТРИЗ помогает находить новые рынки и ниши, что увеличивает потенциал роста бизнеса.
ТРИЗ способствует развитию инновационного мышления среди сотрудников. Это включает способность видеть возможности там, где другие видят препятствия, и принимать нестандартные решения. Инновационное мышление играет ключевую роль в успешном развитии бизнеса в современных условиях.
Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) предоставляет ценные инструменты для бизнеса, помогая преодолевать барьеры и находить инновационные решения. Внедрение методов ТРИЗ в бизнес-процессы может значительно повысить эффективность и результативность компании.