Когда кто-то говорит «мы делаем маркетинг», чаще всего это означает:
– ведём соцсети,
– настраиваем таргет,
– делаем баннеры.
Но на самом деле маркетинг — это не то, что видно, а то, на чём держится восприятие бренда.
В этой статье — по пунктам: из чего состоит маркетинг, где заканчивается реклама и начинается мышление, и почему без полной системы никакие “кампании” не спасают.
Маркетинг — это не часть бизнеса. Это его нервная система
Продажи = кровь.
Финансы = сердце.
Операционка = скелет.
А маркетинг = нервы и восприятие.
Он отвечает не просто за «где мы появимся»,
а за как мы чувствуемся, кому и зачем.
Именно поэтому маркетинг включает в себя не только промо, но и:
– исследование
– концепцию продукта
– тональность
– дизайн как смысл
– контент как поведение
– сервис как коммуникацию
– цену как символ
Это — единая система смыслов.
Что действительно входит в маркетинг
1. Аналитика и исследование
– Кто наш человек
– Что он чувствует, боится, ищет
– Как он принимает решение
– Где, когда и в какой эмоции он становится готов
2. Стратегия
– На каком поле играем
– Против кого (или против чего — иногда это не конкуренты, а инертность)
– С какой позиции (сила, вызов, забота, провокация)
– Как звучим — и в каких ситуациях это актуально
3. Продукт
Да, продукт — тоже часть маркетинга.
– Его форма
– Его ощущение
– Его “легенда”
– Его название
– Его UX
– Его язык
4. Позиционирование
– Кто мы в голове клиента
– Чем отличаемся (реально, не на бумаге)
– Какая роль у бренда в жизни человека
– С каким словом нас будут ассоциировать
5. Коммуникация
Вот здесь — реклама, соцсети, тексты, сайты, баннеры, медийка.
Но если до этого момента не проработано всё остальное,
— коммуникация становится криком в пустоту.
Ты не знаешь, что сказать.
Ты не уверен, кому.
Ты надеешься, что “залетит”.
6. Контент как поведение
Маркетинг сегодня — это не «рассказать», а показать через действия.
– С какими людьми вы работаете
– Как реагируете на критику
– Что репостите
– Что пишете в постах
– Как отвечаете на “негатив”
7. Ценообразование
Да, маркетинг влияет и на цену.
Цена — это не только себестоимость + наценка.
Это заявление: мы про доступность, про роскошь, про исключительность, про “забери и не думай”.
8. Визуальный язык
– Логотип — это не “дизайн”, а формула считывания
– Цвета = состояние
– Фото = контекст
– Сайт = архитектура восприятия
Маркетинг не может не быть визуальным.
Потому что всё видится раньше, чем читается.
Почему этого не видно в компаниях
Потому что многие до сих пор считают:
– “Маркетинг — это воронка”
– “Нам нужны лиды, а не смыслы”
– “Стратегия = презентация”
– “Контент — это сторис и TikTok”
В итоге маркетинг сужается до отдела “по запуску постов”
А бизнес теряет главный рычаг — влияние.
Как собрать маркетинг как систему, а не как набор действий
- Определи, что ты транслируешь на самом деле
(не что ты хочешь сказать, а что человек чувствует после контакта) - Собери всё, что влияет на восприятие
Сайт, фразы, визуал, структура услуги, поведение менеджеров, упаковка, презентация, жесты — всё. - Привяжи это к одному смыслу
Если позиционирование = “понятный бренд” → всё должно быть понятно
Если = “интеллектуальный партнёр” → и тексты, и цвет, и тон = на уровне - И только потом — реклама
Иначе ты рекламируешь хаос.
Короче
Маркетинг — это не отдел.
Это то, как бренд дышит, говорит, выглядит и действует.
Если восприятие бренда рождает доверие — реклама работает.
Если нет — ты просто тратишь деньги на “узнаваемость”, которая ничего не даёт.
Маркетинг = система влияния.
И она работает, когда собрана целиком.
