Аналитика в маркетинге — это система оценки эффективности всех рекламных и коммуникационных действий. Её цель — показать, какие активности действительно приближают бизнес к целям, а какие создают только иллюзию движения.
Аналитика помогает:
- определить ключевые показатели эффективности (KPI) для вашей модели;
- выявить слабые и сильные звенья в воронке продаж;
- сравнивать стоимость и результативность каналов продвижения;
- отслеживать поведение клиентов до, во время и после покупки;
- формировать аргументы для решений, основанных на данных.
Типовые инструменты: Яндекс.Метрика, Google Analytics, CRM-системы, коллтрекинг, A/B-тесты, BI-платформы. Без них невозможно понимать, работает ли маркетинг или просто тратится бюджет.
Что можно сделать прямо сейчас: выберите 3 показателя, по которым вы будете судить об эффективности маркетинга в ближайший месяц. Не больше. Остальное — шум.