Идентичность — это то, как бренд определяет себя сам: миссия, ценности, визуальный и речевой стиль, поведение. В отличие от имиджа (восприятия), идентичность — это внутренний компас бренда, то, с чем он не готов поступиться.
Идентичность помогает:
- принимать стратегические и тактические решения без раздвоения;
- выстроить устойчивый стиль и узнаваемость;
- отделять «наше» от «не наше» в коммуникации и дизайне;
- легче привлекать свою аудиторию — и отталкивать чужую;
- формировать культуру внутри компании и команды.
Компоненты: ценности, миссия, tone of voice, характер, визуальная система, антипримеры, обещание бренда. Без идентичности бренд теряется в компромиссах.
Что можно сделать прямо сейчас: откройте последнюю рекламную активность и спросите: она говорит от лица вашего бренда — или любого другого?
[Подробнее →]