Экосистема бренда — это совокупность продуктов, сервисов, каналов и сценариев, которые работают вместе, усиливая друг друга и удерживая клиента внутри вашего мира. Это уже не воронка — это орбита.
Экосистема помогает:
- повышать LTV за счёт дополнительных ценностей;
- формировать привычки и сценарии вокруг бренда;
- удерживать клиента без постоянного дожима;
- выстраивать партнёрства и синергии;
- масштабировать бизнес, не теряя идентичность.
Экосистема строится не снаружи внутрь, а из ядра смысла: что объединяет продукты, зачем вы нужны клиенту и как он движется между точками.
Что можно сделать прямо сейчас: нарисуйте карту своих продуктов. Они усиливают друг друга — или просто стоят рядом?