Микроинсайт — это точечное наблюдение за поведенческой деталью клиента, которая даёт ключ к сильной идее. Это не «глобальная боль», а маленькое «ага», из которого можно вырастить оффер, сообщение или продукт.
Микроинсайт помогает:
- сделать маркетинг конкретным, а не абстрактным;
- зацепить внимание через узнаваемость и точность;
- повысить силу оффера без изменения продукта;
- находить новые креативные решения в привычных темах;
- усиливать коммуникацию за счёт тонких смыслов.
Источники: наблюдение, интервью, аналитика, реплики клиентов, скрытые паттерны. Микроинсайт — это момент, когда вы понимаете: «Так вот почему они так делают».
Что можно сделать прямо сейчас: откройте отзыв клиента и найдите фразу, которая кажется странной. Там может быть ваш следующий инсайт.
[Подробнее →]