Миссия бренда — это формулировка смысловой роли компании в жизни клиента и общества. Это не лозунг и не «быть лучшими», а стратегический ориентир: зачем вы нужны, кроме прибыли.
Миссия помогает:
- выстраивать решения на всех уровнях — от продукта до сервиса;
- формировать устойчивую культуру внутри команды;
- привлекать «своих» сотрудников, клиентов, партнёров;
- отличаться за счёт смысла, а не только визуала;
- выдерживать стратегический фокус при росте.
Хорошая миссия конкретна, вербализуема, эмоциональна и практична. Она отвечает на вопрос: «Что изменится, если вас не станет?»
Что можно сделать прямо сейчас: покажите вашу миссию человеку вне бизнеса. Он понял? Или прочёл и забыл?
[Подробнее →]