Портрет ЦА (целевой аудитории) — это обобщённое, но живое описание представителя вашей аудитории: кто он, как живёт, что чувствует, к чему стремится и почему выбирает. Это не демография, а поведенческий и эмоциональный профиль клиента.
Портрет ЦА помогает:
- говорить с аудиторией на её языке;
- проектировать продукт и коммуникации под мотивацию, а не возраст;
- избегать клише и банальных обобщений;
- выстраивать маркетинг от сценария, а не от гипотезы;
- формировать персонализированные касания и предложения.
Сильный портрет — это не «женщина 25–35, любит путешествия», а «Анна, 32, фрилансер. Устала от тревоги, хочет стабильности, ищет понятные решения и уважение к своему времени».
Что можно сделать прямо сейчас: выберите одного клиента и опишите его как героя книги. Он узнает себя — или это просто «средний по рынку»?
[Подробнее →]