Проблема клиента — это конкретная ситуация, боль, неудобство или недостижимая цель, которую человек хочет решить, но не всегда умеет сформулировать. Это не просто причина покупки — это точка входа в доверие.
Проблема клиента помогает:
- сделать маркетинг релевантным с первой секунды;
- сформировать оффер, который читается как помощь, а не реклама;
- повысить конверсию за счёт «узнавания себя»;
- выстроить логичную воронку от боли к решению;
- сформировать продукт вокруг реального запроса.
Проблема не всегда очевидна. Иногда клиент говорит «хочу курс», а на самом деле боится потерять профессию. Умение слышать — ключ.
Что можно сделать прямо сейчас: посмотрите на своё предложение — какую проблему оно решает? И сформулирована ли она в словах клиента?
[Подробнее →]