Сегментация — это разделение аудитории на группы с общими характеристиками, мотивациями, проблемами или поведением. Это основа точного маркетинга. Без сегментации всё сообщение звучит сразу всем — и мимо каждого.
Сегментация помогает:
- говорить точнее, продавать быстрее, попадать глубже;
- экономить бюджет на рекламу и рассылки;
- запускать воронки и прогревы по стадиям;
- строить продукт под реальный запрос;
- усиливать вовлечённость за счёт релевантности.
Виды: демографическая, психографическая, поведенческая, контекстная. Настоящая сегментация не в Excel — она в языке, визуале, касании.
Что можно сделать прямо сейчас: посмотрите свою последнюю коммуникацию — для кого она? Это конкретный сегмент или усреднённая толпа?
[Подробнее →]