Тёплая аудитория — это пользователи, которые уже знакомы с брендом, проявляли интерес, но пока не совершили целевое действие (покупку, заявку, подписку). Это не холод и не жар — это люди, которые думают, но пока не решились.
Тёплая аудитория помогает:
- работать с меньшими затратами, чем холодная;
- использовать доверие и узнавание в коммуникациях;
- запускать прогревы без давления и манипуляций;
- формировать высокую конверсию за счёт готовности;
- строить воронку как диалог, а не как агитацию.
Ключ к тёплой аудитории — правильная постановка следующего шага. Не убеждать, а подводить. Это не сегмент — это стадия готовности.
Что можно сделать прямо сейчас: зайдите в аналитику — кто читал, кликал, добавлял, но не купил? Чего они ждут?