В управлении, как и в жизни, важно знать, кому и какие полномочия можно делегировать. Это важный аспект управления, ведь правильное распределение задач между сотрудниками определяет успех всей компании. Главная задача лидера — понять, кому и какие задачи можно передать. Именно в этом заключается большая часть ответственности руководителя.
Каждый сотрудник, подписывая трудовой договор, принимает на себя обязательства: качественно выполнять свои функции в обмен на оговоренное вознаграждение. Именно на этом фундаменте строятся все наши взаимоотношения. И вот здесь возникает важный вопрос: если сотрудник отлично справился с задачей, нужно ли его поощрять? Многие руководители считают, что дополнительная мотивация — это то, что нужно. Но давайте будем честными: ответственное выполнение своих обязанностей — это норма, а не повод для похвалы.
Власть, как и любой другой ресурс, может быть либо сохранена, либо приумножена, либо растрачена. Поэтому важно четко понимать виды полномочий: штабные, функциональные, прямые, постоянные, разовые и полномочия по умолчанию. Каждый из этих видов имеет свои особенности и требует внимательного подхода.
Когда мы говорим о делегировании, стоит обратить внимание на формулировки. Сотрудники должны чётко понимать свои задачи и ожидания. Например, если кто-то не выполнил задание, он не имеет права сообщать об отсутствии результата в тот момент, когда его работа должна быть представлена. Это создает атмосферу ответственности и дисциплины.
На стадии формирования компании необходимо научить сотрудников играть по четким правилам: «что не разрешено, то запрещено». Важно помнить, что за действия и результаты сотрудников в конечном итоге отвечает руководитель. Поэтому необходимо учитывать возможности каждого сотрудника — как реальные, так и потенциальные. Не забывайте о стоимости обучения и индивидуальных чертах характера.
Однако иногда сотрудники могут сопротивляться новым задачам или изменениям. Причины могут быть разнообразными: отсутствие конкретной должностной инструкции, неясные задания или перегруженность работой. Важно понимать, что некоторое сопротивление — это норма. Оно вызвано необходимостью оценить ситуацию и адаптироваться к новым условиям.
Почему сотрудники сопротивляются
- Нет чёткой инструкции. Если задание сформулировано неконкретно, работник просто не понимает, что от него хотят.
- Задание не входит в функционал. Если поручается работа, которая не соответствует основным обязанностям сотрудника, это вызывает недоумение и сопротивление.
- Расплывчатое задание. Когда задача недостаточно конкретна, сотрудник теряет направление и не знает, с чего начать.
- Бессмысленная задача. Если работник не видит смысла в выполняемой работе, его мотивация падает.
- Микроменеджмент. Некоторые руководители любят вмешиваться в рабочий процесс, навязывая своё видение, что вызывает раздражение и сопротивление со стороны сотрудников.
- Слишком демократичная обстановка. Избыток свободы может порождать сомнения в необходимости выполнения некоторых задач.
- Недостаток знаний или опыта. Иногда сотрудник просто не обладает нужными навыками для выполнения поставленного задания.
- Неорганизованность. Хаос в рабочих процессах приводит к стрессу и перегрузке.
- Перегруженность. Если у сотрудника слишком много задач, он может начать игнорировать новые поручения.
- Неправильная система оплаты. Если вознаграждение не соответствует трудозатратам, мотивация быстро исчезает.
Делегирование — это не просто передача задач, это настоящее искусство управления. Чтобы добиться успеха, нужно не только правильно выбирать людей для выполнения задач, но и уметь мотивировать их, создавая комфортные условия для работы. Помните, что каждый сотрудник уникален, и ключ к эффективной команде лежит в умении находить подход к каждому.
