UI/UX-дизайн (пользовательские интерфейсы и пользовательский опыт) прошёл колоссальный путь за последний век. От первых примитивных интерфейсов середины XX века до современных мобильных приложений и веб-сервисов – дизайн интерфейсов эволюционировал под влиянием технологического прогресса, изменений в потребностях людей и новых методов проектирования. Изучение ключевых этапов этой эволюции позволяет понять, как сформировались современные принципы UI/UX, и даёт базу для прогнозов на будущее. В этом отчёте мы рассмотрим, как развивался UI/UX-дизайн с середины XX века до 2025 года – важные этапы, стили, технологии и парадигмы – а затем представим прогноз того, каким может стать дизайн интерфейсов через 100 лет, к 2125 году, учитывая технические, культурные и социальные тенденции. В конце приведена сравнительная таблица, отражающая основные отличия дизайна прошлого, настоящего и предполагаемого будущего.
Эволюция UI/UX-дизайна от XX века до 2025 года
Ранние подходы и ориентация на пользователя (середина XX века). Ещё до появления компьютеров в привычном виде, промышленный дизайн и эргономика заложили основы ориентированного на человека подхода. Так, промышленный дизайнер Генри Дрейфусс в 1955 году сформулировал принцип: если точка соприкосновения человека с продуктом вызывает трение (неудобство), дизайн провален; если же человек чувствует себя безопаснее, комфортнее, продуктивнее или счастливее при использовании, значит дизайнер справился. Подобные идеи – «дизайн для людей» – стали предвестниками концепции UX. В 1960-х гг. Уолт Дисней, не имея формального титула, фактически выступил одним из первых UX-дизайнеров, продумывая в своих парках каждый элемент опыта посетителя, от визуальных деталей до удобства навигации по пространству. Одновременно с этим психологи и инженеры начали сотрудничать при разработке техники: например, Bell Labs привлекали психологов для удобства использования телефонных аппаратов ещё в 1950-х. Эти шаги отражали зарождение принципа человеко-ориентированного дизайна (human-centered design), когда при проектировании техники учитываются человеческие возможности и ограничения.
Появление графических интерфейсов (1970–1980-е годы). Настоящая революция в UI произошла с развитием вычислительной техники. Первые интерактивные системы середины XX века были текстовыми – ввод данных через перфокарты или командную строку, без графики. Ситуация изменилась в 1970-х, когда исследовательский центр Xerox PARC представил концепцию графического интерфейса пользователя (GUI) – с окнами, иконками, меню и курсором, а также изобрёл компьютерную мышь. Эти новшества заложили основы WIMP-парадигмы (windows, icons, menus, pointer) – интерфейса, где пользователь взаимодействует с объектами на экране при помощи указателя. В 1984 году компания Apple выпустила первый массовый персональный компьютер с графическим интерфейсом – Macintosh, снабжённый встроенным экраном и мышью. Macintosh продемонстрировал, что удобство GUI может стать конкурентным преимуществом, сразу сделав Apple лидером инноваций в области пользовательского опыта. В это же время зарождается термин «пользовательский опыт» (User Experience, UX) – в Apple начали говорить об общем опыте пользователя, а не только об интерфейсе. Дон Норман, присоединившись к Apple в начале 1990-х, стал первым, кто имел в должности слово UX (архитектор пользовательского опыта); сам термин он ввёл вскоре после публикации своей книги «The Design of Everyday Things» (1988). Норман отмечал, что хотел охватить все аспекты взаимодействия человека с системой – от промышленного дизайна устройства и графического интерфейса до инструкций – и поэтому предложил новый термин вместо узких понятий вроде «удобство использования». Таким образом, к концу 1980-х годов сформировались ключевые основы: графические мультиоконные интерфейсы и понимание важности общего опыта пользователя.
Расцвет веб-интерфейсов и UX как дисциплины (1990-е годы). Появление глобальной сети Интернет в 1990-х привело UI-дизайн в новую среду – веб-браузеры. Первые веб-сайты были статичными и примитивными по дизайну, но по мере распространения сети потребовались удобные навигационные элементы, гиперссылки, формы ввода – фактически рождение веб-дизайна. Компании осознали, что успех в онлайне зависит от удобства сайтов для пользователя. В этот период UX оформляется как отдельная область практики: исследуются поведение пользователей в сети, закладываются основы юзабилити. Инвестиции в улучшение UX начали восприниматься как вложения в коммерческий успех – хороший опыт ведёт к лояльности и продажам. Дон Норман в 1998 году вместе с Якобом Нильсеном основали группу Nielsen Norman Group, развивая методики оценки юзабилити (включая знаменитые «10 эвристик Нильсена»). В целом 90-е отмечены переходом от узкого понимания «интерфейса» к более широкому UX-подходу: изучение потребностей, прототипирование и тестирование с пользователями, итеративное улучшение.
Мобильная революция и новые стили (2000–2010-е годы). В 2000-х годах произошли сразу несколько значимых сдвигов. Во-первых, веб-приложения стали богаче и интерактивнее (эпоха «Web 2.0»): появились технологии AJAX, позволяющие обновлять контент без перезагрузки страниц, и флэш-анимация – всё это требовало новых подходов в дизайне сайтов. Во-вторых, бурно развивалась мобильная электроника. Поначалу мобильные устройства (карманные компьютеры, первые смартфоны) имели аппаратные клавиатуры или стилусы – под них разрабатывались простые мобильные интерфейсы. Переломным моментом стал выход iPhone в 2007 году с мультитач-экраном. Полностью сенсорный интерфейс без физических кнопок быстро изменил представления о том, каким должно быть взаимодействие: скептики сначала критиковали отсутствие клавиатуры как неудобство для ввода текста, но уже вскоре жестовое управление и сенсорные экраны стали новым стандартом. Пользователи привыкли масштабировать двумя пальцами, прокручивать списки свайпом и т.д. – всё это требовало от дизайнеров пересмотра прежних парадигм, адаптации интерфейсов под маленькие экраны и пальцевое управление.
Одновременно с техническими изменениями происходила эволюция визуального стиля. В первые годы эпохи смартфонов и богатых веб-интерфейсов доминировал скеоморфизм – дизайн, имитирующий реальные объекты. Кнопки рисовали с бликами, как выпуклые стеклянные, фоны – с фактурами дерева, бумаги, кожи и пр., чтобы новое цифровое окружение казалось пользователю знакомым и осязаемым. Однако около 2013 года произошёл резкий переход к плоскому дизайну: Apple с выходом iOS 7 убрала скеоморфные эффекты и задала тренд на плоский минимализм. Плоский дизайн характеризуется упрощённой графикой без имитации материалов, с упором на минимализм и типографику. Чуть позже Google развил эту идею в своей системе Material Design (2014), добавив концепцию «бумажной» метафоры – плоские элементы с тенями для обозначения иерархии. В результате к концу 2010-х UI-стили стали более унифицированными: преобладают гладкие минималистичные интерфейсы, ограниченная палитра, акцент на контент. Например, множество приложений и сайтов получили режим тёмной темы – не только как дань эстетике, но и для удобства пользователей (снижения нагрузки на глаза и экономии батареи).
UX-дизайн в 2010-е и начале 2020-х: К этому периоду UX окончательно укрепился как ключевая дисциплина при разработке продуктов. Компании поняли, что удобство – один из решающих факторов успешности продукта наряду с функциональностью. Индустрия сместилась к user-centered design – проектированию, основанному на исследовании реальных потребностей пользователя и тестировании решений. Массово внедрялись практики UX-исследований: опросы, юзабилити-тесты, аналитика поведения. Появились специализированные инструменты, ускоряющие работу дизайнеров: Sketch, Adobe XD, Figma и др., что упростило прототипирование и совместную работу над интерфейсами. Agile-методологии в разработке способствовали итеративному улучшению дизайна на основе обратной связи от пользователей.
Кроме того, дизайн стал кросс-платформенным – необходимо было обеспечивать консистентный опыт на разных устройствах. Появилась концепция mobile-first: при создании веб-сервисов сперва проектируется мобильная версия для маленького экрана, а затем масштабируется на десктоп, поскольку аудитория всё больше смещалась в смартфоны. Верстка стала адаптивной (responsive design), чтобы сайты автоматически подстраивались под размеры экрана. Одновременно дизайнеры начали уделять внимание доступности (accessibility) и инклюзивности: учитывались потребности людей с ограничениями зрения, моторики и пр. К 2020-м это стало стандартом – например, в проекты закладывают достаточный контраст цветов, понятную для всех навигацию. Повысилась и общая этика дизайна: отрасль осознала проблему «тёмных паттернов» и манипуляций вниманием, поэтому всё чаще звучат требования соблюдать приватность, давать пользователю контроль над данными и делать взаимодействие честным.
Современные тренды (2025 год). На стыке 2010-х и 2020-х появились новые технологические возможности, которые начинают влиять на UI/UX. Один из главных трендов – интеграция искусственного интеллекта (AI) в пользовательский опыт. С одной стороны, AI применяется внутри продуктов: персональные ассистенты (Siri, Alexa и др.) стали привычной частью интерфейсов, позволяя взаимодействовать голосом в диалоговом режиме. Чат-боты способны поддерживать естественный диалог, отвечать на вопросы и даже выполнять действия – за этим будущее взаимодействия со службами. С другой стороны, AI помогает самим дизайнерам – появляются инструменты для генеративного дизайна интерфейсов, когда машина на лету адаптирует UI под конкретного пользователя. Хотя полностью отдавать машину на откуп визуальные решения рано, подобные эксперименты идут. Например, концепция Generative UI предполагает, что интерфейс может собираться динамически на основе предпочтений и контекста пользователя. Такая персонализация сулит большие выгоды, хотя создаёт и вызовы – как обеспечить единообразие и узнаваемость бренда при каждом «случайно» сгенерированном экране.
Другой важный тренд – выход интерфейсов за пределы экранов. Активно развиваются технологии дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR). Уже сейчас AR/VR применяются не только в играх, но и в промышленности, обучении, медицине. Например, очки дополненной реальности могут накладывать подсказки на окружающий мир – от указания маршрута до информации о предметах. Дизайнерам приходится осваивать 3D-интерфейсы, учитывать принципы пространственного расположения элементов, задействовать не только зрение, но и жесты, голос, тактильную отдачу. Компании-гиганты вкладываются в эту сферу (в 2023 анонсированы Apple Vision Pro, Meta Quest Pro и др.), что свидетельствует: иммерсивные интерфейсы приближаются к мейнстриму. Пока они не лишены недостатков (например, VR может вызывать усталость глаз, дезориентацию или укачивание), но по мере улучшения технологий AR/VR обещают всё более полное слияние цифрового и физического опыта.
Подытоживая текущий момент (около 2025 года), можно сказать, что UI/UX-дизайн стал центральным звеном при создании цифровых продуктов. Он держит баланс между стремительным потоком новых технологий и фундаментальными принципами удобства. С одной стороны, дизайнеры вынуждены постоянно учиться – сегодня это голосовые интерфейсы и VR, завтра нейроинтерфейсы и квантовые вычисления. С другой – остаются неизменными базовые цели: понять пользователя, избавить его от лишних усилий, сделать взаимодействие эффективным, понятным и даже приятным. Как отмечается, несмотря на изменения инструментов и техник, в центре UX всегда остаётся человек. Далее, опираясь на накопленные знания и текущие тренды, мы спрогнозируем, каким может стать UI/UX-дизайн через сто лет.
UI/UX-дизайн будущего: прогноз на 2125 год
Технологические интерфейсы будущего (ИИ, нейроинтерфейсы, AR/VR, квантум, биоинтеграция). В течение следующего столетия технологии кардинально изменят сами носители и формы интерфейсов. Одно из ключевых направлений – это искусственный интеллект во всех проявлениях. К 2125 году AI, вероятно, станет повсеместным фоновым уровнем любых систем. Интерфейсы станут проактивными и интеллектуальными: они будут подстраиваться под пользователя в реальном времени, предугадывать его потребности. Уже первые шаги в эту сторону видны: так называемый Generative UI позволяет генерировать элементы на ходу под индивидуальные предпочтения. В будущем это может означать, что каждый человек видит уникальную версию приложения или сайта, оптимально удобную именно для него, – AI перестраивает компоновку, контент, стиль под текущий контекст. Например, интерфейс холодильника может сам перестроиться в «режим рецептов», когда вы готовите, или информационная панель автомобиля – упроститься, если чувствуются признаки усталости водителя. Задача дизайнеров, соответственно, трансформируется: они будут не столько рисовать фиксированные макеты, сколько задавать правила адаптации интерфейса и обучать модели ИИ понимать людей. Уже сейчас обсуждается, что UI-дизайнеры могут превратиться в архитекторов взаимодействия человек–ИИ, следящих за этичностью и понятностью решений, принимаемых машиной. При этом сохраняется вызов: не перегнуть палку с персонализацией. Люди всё ещё ожидают некоторой стабильности – базовых узнаваемых паттернов интерфейса. Значит, даже в 2125 году дизайнеры будут искать баланс между гибкостью AI и единообразием опыта.
Другая революционная область – нейрокомпьютерные интерфейсы (BCI), позволяющие соединить цифровые системы напрямую с мозгом пользователя. Уже сейчас есть прототипы, позволяющие печатать «силой мысли» без рук – такие исследования уже велись. В перспективе 100 лет техника может продвинуться до настоящего «телепатического» управления: мысли человека (намерения) будут считываться сенсорами и мгновенно исполняться компьютером. Это означало бы исчезновение привычных средств ввода – клавиатуры, мыши, сенсора – как устаревших. Если мысленный интерфейс будет достаточно точным и безопасным, человек сможет набрать сообщение или открыть приложение буквально, просто подумав об этом. Произойдёт парадигматический сдвиг в UI: интерфейс во многом переместится во внутреннее восприятие пользователя, минуя физические органы чувств. Конечно, это поднимет массу новых вопросов – от технических (как различить осознанную команду от праздной мысли) до этических (как защитить ментальную приватность). Роль дизайнера в эпоху BCI будет заключаться, помимо прочего, в глубоком понимании нейропсихологии, чтобы проектировать взаимодействие на уровне когнитивных реакций. Возможно, появится новая специализация – дизайнер нейроинтерфейсов, соединяющий знания UX с нейронауками.
Тем не менее, традиционные органы чувств и физические взаимодействия тоже не исчезнут. Огромное развитие получат иммерсивные технологии AR/VR. К 2125 году устройства дополненной реальности, вероятно, станут такими же обычными, как сегодня смартфоны. Воспроизведение виртуальных визуальных слоёв может осуществляться через высокотехнологичные контактные линзы, импланты сетчатки или даже прямую проекцию в зрительный нерв. Экраны могут уйти в прошлое: информация будет накладываться прямо на поле зрения или транслироваться в мозг. В итоге привычное разделение «вот физический мир, а вот – экран телефона» сотрётся. Любая поверхность может превратиться в интерфейс – в буквальном смысле, ведь дополняющая реальность позволит «прикрепить» цифровой объект к любому месту. Например, стену вашей гостиной будет украшать виртуальный экран с лентой новостей, а на дверце холодильника при взгляде через AR-линзы появится меню и список продуктов. Дизайнеры получат возможность размещать интерфейсные элементы в пространстве вокруг пользователя, устранив ограничения плоского дисплея. Это, с одной стороны, снизит когнитивную нагрузку (информация может быть органично привязана к соответствующим объектам – подсказки сразу там, где нужно действие). С другой – потребует переосмысления многих устоявшихся паттернов: уже не будет привычного скроллинга страниц, переключения между окнами и т.п. Пользователь буквально окажется внутри интерфейса, где окружение интерактивно. Предполагается, что жесты станут основным методом ввода – «воздушные» клики, взмахи и указывания заменят тапы по экрану. В ближайшие десятилетия нас, вероятно, ждёт отработка стандартных жестовых языков. К 2125 году же жестовое и голосовое управление может быть настолько естественным, что человек не будет разделять их с обычными действиями – поправить очки с AR-линзой может означать одновременно и команду системе.
Одновременно с AR повсеместно внедрятся носимые и биометрические устройства. Уже сейчас есть смарт-часы, фитнес-трекеры, очки с камерами, которые создают зачатки персональной сети сенсоров. В будущем эта сеть может стать частью тела: биоинтерфейсы включают имплантируемые чипы, датчики жизненных показателей под кожей, возможно, даже интерфейсы «мозг-мозг» для коммуникации между людьми. Такие устройства будут непрерывно собирать данные о состоянии организма, эмоциях, и интерфейсы смогут реагировать на эти данные. Например, если датчики стресса заметят волнение, рабочая программа может автоматически перейти в упрощённый режим с мягкими цветами, чтобы снизить нагрузку. Границы между человеком и компьютером размоются, появится настоящий кибернетический континуум взаимодействия. В дизайне придётся учитывать новые сигналы: жесты могут включать не только движение рук, но и выражение лица, направление взгляда, даже изменения пульса. Биоинтерфейсы также позволят расширить каналы взаимодействия – передача информации напрямую через тактильную отдачу, электрическую стимуляцию нервов и т.д. Например, вместо звукового уведомления о сообщении вы почувствуете лёгкую вибрацию импланта в руке или даже специфический импульс, распознаваемый мозгом как «кто-то написал». Всё это откроет дорогу мультисенсорному UX – дизайну впечатлений, задействующих не только зрение и слух, но и осязание, равновесие, возможно, обоняние и вкус (в развлекательных контекстах). С учётом такого разнообразия, традиционное понятие «интерфейс экрана» явно уступит месту более общей концепции «среды взаимодействия», пронизывающей пространство вокруг человека и самого человека.
Наконец, существенное влияние окажут квантовые вычисления – не напрямую на внешний вид интерфейсов, а на их возможности. Квантовые компьютеры, обладая огромной параллельной мощностью, смогут в реальном времени решать задачи, раньше не поддававшиеся оперативному решению. Это значит, интерфейсы сервисов начнут предоставлять глубоко проработанные, предиктивные подсказки. Например, личный AI-ассистент на квантовом ядре сможет мгновенно просчитывать сотни сценариев развития событий. Утром, только проснувшись, человек может услышать от ассистента: «Сегодня вероятен спад уровня глюкозы к полудню, рекомендуется плотный завтрак с высоким содержанием белка» – такая рекомендация будет основываться на молниеносном квантовом моделировании вашего метаболизма, учитывающем геном, вчерашнюю активность и массу других параметров. Или городская система квантового управления трафиком предупредит: «Через 10 минут на вашем обычном маршруте ожидается пробка, лучше пройтись пешком до другой станции» – и такие подсказки будут крайне точными, так как просчитаны тысячи вариантов на квантовом уровне. Иными словами, интерфейсы станут выдавать не один ответ, а спектр прогнозов с вероятностями. Для UX это вызов: как представить человеку вероятностную информацию понятно и ненавязчиво. Вероятно, появятся интерфейсы-дополнения к реальности, визуализирующие будущие исходы – например, водитель видит на лобовом стекле несколько полупрозрачных линий-навигаций, каждая с указанием шанса быстрее добраться. Или трейдер смотрит в VR на «мультивселенную» возможных состояний рынка, где каждый вариант отмечен процентом вероятности. Уже было отмечено, что при таком потоке сложных данных UX должен брать на себя роль переводчика неопределённости на язык интуитивных образов. Интерфейсы должны будут не перегрузить пользователя избыточной информацией, а мягко вести к оптимальному решению – например, показывать топ-3 наиболее вероятных сценария вместо сотен, либо давать рекомендации с ясным объяснением («Этот прогноз основан на квантовой модели, обновляемой каждые 10 минут»). Поскольку квантовые вычисления затрагивают даже основы безопасности (квантовые компьютеры могут ломать нынешние шифры), в будущем UX должен будет транслировать чувство доверия и прозрачности. Пользователи могут ощущать себя либо всесильными, либо беззащитными в таком мире предсказаний; поэтому интерфейсы обязаны объяснять, что защищено и каким образом, показывать статус «квантовой безопасности» и давать человеку контроль. Таким образом, квантовая эра потребует от дизайнеров внедрять принципы этичных, эмоционально интеллигентных интерфейсов, которые не пугают человека своей всезнающей машинной логикой, а действуют как заботливый советчик.
Культурные ценности и сдвиги и их влияние на дизайн. Помимо технологий, будущее UI/UX будет определяться и изменениями в ценностях общества. Один из неоспоримых трендов – нарастающая индивидуализация. Пользователи всё больше ожидают, что продукты будут учитывать их личность, стиль, ситуацию. Уже сегодня мы видим попытки внедрять персонализацию, но к 2125 году это может стать нормой везде: интерфейсы буквально создаются под каждого. Как говорилось выше, AI и генеративные системы сделают технически возможным гиперперысонализированный UX. С культурной точки зрения, это соответствует стремлению людей к самовыражению и уникальности. Массовые «одинаковые для всех» интерфейсы уступят место гибким оболочкам, где пользователь может настроить всё под себя – или даже интерфейс сам «обучится» предпочтениям. В идеале будущее – это UI, который подстраивается так же, как хороший слуга или друг, предугадывая желания. Исследователи отмечают: пока мы не уйдём от подхода «one size fits all», каждая новая стареющая генерация будет сталкиваться с теми же барьерами, что и предыдущая. Выход – полная персонализация технологий, чтобы они подстраивались под человека, а не требовали от человека подстраиваться под интерфейс. Такая философия уже формируется: «Персонализация – это автоматическая настройка сайтов и сообщений под каждого, чтобы возникало ощущение, будто где-то есть программка, которая любит нас такими, какие мы есть». Конечно, это красивые слова, но к 2125, вероятно, действительно появятся системы, стремящиеся обеспечить эмоционально комфортный, эмпатичный интерфейс, учитывающий нашу индивидуальность.
Другой важнейший культурный сдвиг – тотальная цифровизация всех сфер жизни. Если сегодня ещё сохраняются аналоговые процессы, то в перспективе 100 лет почти всё – от государственных услуг до личных дневников – перейдёт в цифру или, по крайней мере, будет иметь цифровой дубликат. Это означает, что UI/UX-дизайн выйдет за рамки привычных продуктов в новые области: цифровые двойники городов, виртуальные экономики, образовательные AI-платформы, цифровые личности и наследие (посмертные аватары) и многое другое. Везде там, где происходит «оцифровка» реальности, потребуется продуманный дизайн взаимодействия. Культурно это приведёт к тому, что люди будут воспринимать цифровую среду как неотъемлемую часть окружающего мира, без деления «виртуально/реально». Поэтому дизайн должен быть естественным, «как воздух» – интерфейсы маскируются под саму жизнь, становятся привычным «диалогом со средой». Концепция Zero UI (ноль-интерфейса) как раз и предполагает, что идеальный дизайн – когда мы вообще не замечаем специальных экранов и кнопок, всё происходит естественно через речь, жесты, контекст. Это станет культурной нормой: прямое взаимодействие с человеком через экраны может считаться устаревшим, более того – возможно, будет ассоциироваться с лишней суетой. Поколения, выросшие в среде с голосовыми и AR-интерфейсами, могут просто не понимать, зачем открывать приложение, если можно попросить окружение сделать нужное действие.Следующий культурно-социальный аспект – этика и ответственность ИИ. Уже сегодня много дискуссий вокруг предубеждений AI, прозрачности алгоритмов, использования персональных данных. К 2125 году AI станет ещё могущественнее, а значит, общество потребует ещё большей этичности. Дизайн должен будет встраивать этические принципы по умолчанию: интерфейсы станут объяснимыми (Explainable UI), чтобы пользователь всегда мог понять логику решения AI; появятся индикаторы этичности («этот контент создан нейросетью, проверено на отсутствие дискриминации» и т.п.). Нормой станет проектирование с оглядкой на приватность и безопасность: вероятно, пользователь сможет в любой момент видеть и контролировать, какие его данные используются системой, давать на это явное согласие или отзывать его. Принципы GDPR, появившиеся в 2018, к 2125 трансформируются во что-то ещё более строгое и глубокое, ведь затрагиваться будут уже и данные мозга, и поведенческие предикторы. Следует ожидать развития направления «этического UX-дизайна», где на первом месте – благополучие пользователя, его доверие. Интерфейсы перестанут манипулировать временем и вниманием ради коммерческой выгоды (это станет культурно неприемлемым). Напротив, ценностью станет «честный дизайн», открыто показывающий, что и почему он предлагает. Например, если AI-ассистент рекомендует финансовое решение, он пояснит на понятном языке, какие данные учёл и какие риски есть, чтобы человек не воспринимал его как черный ящик. В образе дизайнера будущего больше будет от «адвоката пользователя», отстаивающего интересы личности перед всемогущей технологией.
Нельзя не упомянуть культурный сдвиг к устойчивости и экологичности. В XXI веке человечество остро осознало экологические проблемы, и к XXII веку эти ценности только усилятся. Дизайн будет оцениваться и с позиции влияния на планету. Уже сейчас зарождается понятие «sustainable UX/UI» – устойчивого дизайна, минимизирующего экологический след цифровых продуктов. По сути, это означает оптимизацию всего, что может потреблять лишние ресурсы: энергосберегающие интерфейсы, упрощённый код, продуманный жизненный цикл устройств. В 2125 году, вероятно, будут нормативы или стандарты, обязывающие проекты соответствовать экологическим метрикам. Интерфейсы станут более «лёгкими» – без тяжёлой графики, использующей зря трафик и энергию, без бесконечного потребления ресурсов устройства. Уже сегодня рекомендуют использовать тёмные темы для экономии энергии на OLED-дисплеях, отключать лишние скрипты и анимации. В будущем подобные меры будут расширены: например, режимы энергосбережения интерфейса могут автоматически включаться, когда система видит, что это не критично для UX. Цветовые схемы, шрифты, графика – всё подбирается с расчётом на минимальное энергопотребление и нагрузку на сети. Кроме того, «дизайн для долголетия»: продукты проектируются так, чтобы быть актуальными как можно дольше, получать обновления вместо полной замены – в противовес культуре устаревания. Это культурно связано с переосмыслением прогресса: «больше, быстрее» сменяется на «меньше, но лучше». Постепенно цениться будет не количество новых функций, а качество и осмысленность функций, их полезность для общества и природы. Такая философия во многом перекликается с посткапиталистическими настроениями (о них ниже) – когда дизайн ориентирован не на увеличение потребления, а на улучшение жизни и сохранение мира вокруг.
Социальные тренды и пользовательский опыт. Социальная структура общества к 2125 году тоже претерпит изменения, влияющие на дизайн. Прежде всего, это старение населения. Доля пожилых людей в мировом масштабе значительно вырастет – возможно, средний возраст населения приблизится к 50–60 годам. Появится много супердолгожителей (90+, 100+ лет), активно пользующихся технологиями. Ещё в 2010-х заговорили о наступлении «серебряной экономики» и необходимости доступных решений для этой аудитории. В 2125 это станет одной из центральных задач UX. Интерфейсы должны быть инклюзивны для всех возрастов: как для молодых, так и для очень пожилых, которые могут иметь снижение зрения, слуха, моторики, когнитивных функций. Возможно, появятся специальные режимы «ультрапонятности», которые будут активироваться у пользователя автоматически с учётом его возрастных особенностей. Например, AI может адаптировать язык интерфейса – молодёжи выдавать ёмкие визуальные подсказки, а пожилым – более подробные, крупным шрифтом, с голосовым дублированием. Уже сейчас стандарты доступности (WCAG) учитывают часть этих моментов, но к 2125 они разовьются ещё сильнее. Вероятно, универсальный дизайн (principle of universal design) станет обязательной нормой: проектируется сразу с расчётом на различные ограничения, которые в том числе испытывают и многие пожилые (низкое зрение, тремор рук, слабая память и т.д.). Учитывая индивидуализацию, интерфейс сможет «учиться» у пользователя – если тот с годами начинает хуже видеть, система сама постепенно увеличит контраст и шрифт, приспособится. Большой упор будет на голосовые и разговорные интерфейсы для пожилых, ведь голос – наиболее естественный и не требующий моторики способ взаимодействия. То, что сейчас делается как опция (например, умные колонки помогают одиноким пенсионерам оставаться на связи), станет мейнстримом: людям преклонного возраста, возможно, вообще не придётся осваивать сложные новые гаджеты – с технологией можно будет просто поговорить, как с помощником. Социально это крайне важно, чтобы избежать отчуждения старших поколений от быстроменяющегося цифрового мира. Задача дизайнеров – сделать технологии невидимыми и дружелюбными, особенно для тех, кто не рос с ними с детства. Кстати, к 2125 сами дизайнеры, вероятно, будут чаще пожилыми – сейчас в IT в основном молодые, но когда нынешние 30-летние доживут до 100 лет, передавать эстафету будет некому, так что пожилые специалисты, создающие решения для своих ровесников, могут стать реальностью.
Урбанизация – другой долгосрочный тренд. Большая часть населения будет жить в городах, причём города станут ещё более крупными и технологически насыщенными (смарт-инфраструктура). Горожане окружены сенсорами, камерами, умными устройствами – это гиперсвязная среда. UX-дизайн выйдет на уровень городов: интерфейсы общественного транспорта, городских сервисов, систем безопасности станут частью повседневности миллионов. Задача – сделать городской UX непрерывным и бесшовным. Например, сейчас взаимодействие с городом фрагментарно (отдельное приложение для транспорта, отдельный сайт для записей к врачу). В будущем это, вероятно, объединится в единый городской цифровой слой: в AR-очках вы видите и остановки транспорта с временем прибытия, и указатели на ближайшие учреждения, и подсказки навигации по зданию – всё интегрировано. Такой интегрированный подход потребует согласованных дизайн-систем на уровне целых государств или мегаполисов, чтобы пользователь чувствовал единый язык взаимодействия. Урбанизация связана и с публичными интерфейсами – терминалами, киосками, информационными панелями. Они тоже эволюционируют: возможно, все уличные интерфейсы будут проекционными или голографическими, чтобы люди могли получать информацию/услуги, не прикасаясь к физическим экранам (актуально и с гигиенической точки зрения, как урок пандемий). Кроме того, плотность населения потребует учитывать многопользовательский UX: когда одновременно много людей взаимодействуют с системой. Например, AR-навигация должна работать персонально для каждого, не мешая другому – нужны механизмы разграничения (возможно, приватные AR-каналы для каждого, видимые только ему). Урбанизированный мир также обострит вопросы приватности – все постоянно под датчиками – так что дизайн должен будет включать понятные настройки «приватных зон», чтобы человек мог контролировать, когда он «в сети», а когда нет.
Глобализация – двоякий фактор. С одной стороны, мир всё более связан, глобальные платформы охватывают миллиарды людей. Это ведёт к унификации пользовательских паттернов: уже сейчас и в Индии, и в Бразилии люди используют во многом одинаковые интерфейсы (те же соцсети, мессенджеры). К 2125 глобальные продукты (вероятно, управляемые AI) могут предоставить практически единый опыт для всего человечества. С другой стороны, останется культурное разнообразие – язык, ментальные модели, эстетические предпочтения. Значит, локализация UX будет углубляться: мало перевести текст, интерфейс должен учитывать культурные коды. AI, возможно, станет подстраивать стиль общения под культуру пользователя (например, более формальный тон в одних странах, более непринуждённый в других). Глобализация также означает, что в дизайне нужно учитывать многоязычность на новом уровне: мгновенный перевод в чате вшит прямо в интерфейс, человек может даже не знать, на каком языке говорит собеседник – система сама всё конвертирует. Барьеры языка, грамотности, образования могут быть снижены за счёт умных посредников. Инклюзивность по культуральному признаку станет неотъемлемой: эмодзи-пиктограммы уже сейчас унифицируют коммуникацию, а к 2125, вероятно, выработается ещё более богатый визуальный метаязык, понятный всем. Возможно, интерфейсы будущего будут меньше полагаться на словесные инструкции, больше на универсальные символы, голосовой и визуальный контекст, так что человек любой культуры сможет интуитивно взаимодействовать.
Посткапитализм и новые экономические реалии. Классический рыночный капитализм трансформировался, скажем, в экономику знаний, совместного потребления или автоматизированного изобилия. Если произойдёт радикальный сдвиг в экономике, это отразится и на дизайне. В посткапиталистическом сценарии, где базовые потребности обеспечены, а прибыль не единственный мотив, дизайн освободится от диктата метрик вовлечённости любой ценой. Отпадёт необходимость делать «больше ради больше», вместо этого акцент сместится на качество, устойчивость, общественную пользу решений. Уже сейчас футуристы-дизайнеры рассуждают о дизайне вне логики бесконечного роста: как делать «меньше, но лучше» для планеты и людей. К 2125, если элементы посткапитализма реализуются (например, безусловный базовый доход, сокращение рабочей недели, автоматизация производства), пользовательское поведение тоже изменится. Люди могут ценить время и спокойствие больше, чем новые вещи – тогда интерфейсы перестанут засыпать их уведомлениями о распродажах и новостях, а будут стараться беречь их внимание. Дизайн может стать более созерцательным, гуманистичным, направленным на развитие личности, творчество, общение, а не на поощрение потребления. В общественном секторе (образование, здравоохранение, городские услуги) UI/UX будут разрабатываться с участием самих граждан, возможно, по модели open-source, чтобы служить общим интересам. Также посткапитализм может принести новые модели совместного дизайна: когда пользователи сообща формируют интерфейс (как сейчас в некоторых сообществах open-source ПО). В целом, эти прогнозы во многом спекулятивны, но тренд заметен уже сегодня – «дизайн после капитализма» обсуждается в профессиональной среде как этически ориентированный подход, ставящий во главу угла благополучие людей и планеты, а не коммерческие KPI. Если эти идеалы возобладают, интерфейсы станут менее навязчивыми, избавятся от тёмных паттернов, станут прозрачными и подотчётными сообществу пользователей.
Повседневные интерфейсы 2125: сайты, приложения и окружение. Как же конкретно может выглядеть взаимодействие человека с технологиями через сто лет, с учётом всех перечисленных факторов? Попробуем представить типичный день пользователя в 2125 году. Утром человек просыпается – возможно, не от звона будильника, а от мягкого сигнала, который подала умная система дома, выбрав оптимальный момент в цикле сна. Интерфейс спальни – это регулируемое окружающее пространство: свет плавно усиливается, шторы (с электронным стеклом) меняют прозрачность. Человек может негромко произнести: «Что сегодня по плану?» – и голосовой ассистент, встроенный повсюду (никакой отдельной колонки или телефона не нужно), ответит из окружающей акустической системы, расскажет новости, погодные условия. Чтобы взаимодействовать с техникой, не нужно доставать устройство – личный AI-компаньон всегда на связи, понимает речь, жесты или мысленные команды. Если нужен визуальный контент, он появится прямо перед глазами – на сетчатку через имплант или в линзы. Например, читая утренние новости, человек может видеть их как бы на виртуальном экране перед собой. Этот «экран» – на самом деле персональный AR-интерфейс, невидимый для окружающих.
Сайты как таковые в 2125 году могут трансформироваться в информационные пространства или навыки для AI-ассистентов. Вместо того чтобы открывать браузер и набирать URL, пользователь просто спрашивает ассистента: «Мне нужна информация о…» или «Свяжи меня с услугой…». И уже AI сам обращается к нужным данным/сервисам, возможно, в формате диалога. То, что в XXI веке представляло собой веб-сайт, в XXII может быть подано через разговор: AI выдаст ответ или покажет интерактивный модуль в AR. Например, вместо интернет-магазина как набора страниц пользователь просто говорит: «Закажи мне, пожалуйста, новые кроссовки такой-то модели», ассистент уточняет пару вопросов (цена, цвет) и оформляет заказ. Приложения в современном понимании тоже могут стать невидимыми сервисами на фоне, которыми управляет ваш главный AI. Уже сейчас есть тренд суперагрегаторов (как WeChat), а к 2125, возможно, будет один персональный интерфейс – ваш AI-партнёр, умеющий всё, а конкретные функции он исполняет, подключаясь к различным узкоспециализированным AI-сервисам (бывшим «приложениям»). То есть, взаимодействие сместится с множества отдельных UI (банковское приложение, почта, соцсеть) к единому диалоговому интерфейсу, который оркестрирует действия различных систем по вашему запросу.
Если же потребуется специализированный графический интерфейс (скажем, для творчества или профессиональной задачи), он материализуется в вашем окружении. Допустим, художник в 2125 хочет нарисовать эскиз. Вместо физического холста он активирует AR-режим: надевает (или просто включает) визуальную иммерсию, видит перед собой виртуальное полотно. Кисть в руке может быть реальной или тоже виртуальной (жест имитирует рисование). Интерфейс для рисования – палитры, инструменты – будет висеть рядом в воздухе или вызываться голосом («сделай фон темнее» – и AI подберёт нужный оттенок). Аналогично программист может кодить, просто диктуя логические конструкции AI-системе или манипулируя 3D-блоками алгоритмов руками в воздухе. Окружающая среда полностью интегрирована с интерфейсом: офис будущего – это не монитор и клавиатура, а пустая комната, где AR/VR создает любое рабочее пространство по необходимости.
На улице или в городе взаимодействие продолжится через окружающий интеллект. Стоит человеку подумать о чём-то, как AI это распознает и предложит решение. Заблудились – система заметила замешательство по биосигналам и сама подсветила стрелками дорогу в вашем поле зрения. Захотели выпить кофе – ассистент, зная ваши вкусы, мгновенно проанализировал близлежащие кафе (все они подключены к глобальной сети), выбрал с наилучшим рейтингом и свободными столиками и спроецировал на тротуаре направляющую линию к нему. Вы можете ни разу не достать устройство из кармана – у многих людей его может и не быть, вся функциональность будет распределена между носимыми системами и окружающей инфраструктурой. Физические устройства, конечно, останутся – нужно же что-то носить или интегрировать. Вероятно, будет широкий выбор форм-факторов: от стильных AR-очков, умной одежды до имплантатов. Каждый выберет по предпочтениям и смелости – кто-то останется с часами и очками, кто-то вживит интерфейсные чипы для максимального удобства.
Взаимодействие со смарт-средой станет привычным и незаметным. Концепция «умный дом» расширится до «умный город» и далее – «умная планета». Многие действия, которые раньше требовали ручного участия, автоматизируются. Дизайн таких систем будет стремиться к принципу невидимого комфорта (calm technology): техника делает своё дело, не отвлекая человека лишний раз. Например, 2125 год: вы заходите в комнату, и она сама настраивает под вас освещение, температуру, сразу показывает на стене нужную вам информацию (которую только что запросили мысленно у ассистента). Нет необходимости искать пульт или открывать приложение – интерфейс как таковой растворился в самой функции помещения. По сути, интерфейс будущего = поведение системы + минимальные подсказки в нужный момент. Это конечная цель, к которой уже движутся специалисты: технологии, интегрированные в жизнь настолько, что не ощущаются как отдельные инструменты.
Конечно, такой мир таит и риски – перенасыщение информацией, потеря контроля. Но как ответ, UX-дизайн будущего вооружится принципом «по запросу»: интерфейс появляется только тогда, когда он нужен человеку. Если техника уверенно знает, что делает правильно – она действует автономно. Как только возникает неоднозначность или важный выбор – она спросит или покажет понятный интерфейс для подтверждения. Например, AI-автомобиль сам довезёт вас до места, но перед нестандартным манёвром выведет уведомление в AR-панели: «Я собираюсь перестроиться на полосу общественного транспорта для объезда – одобрить?». Пользователь одним жестом (или словом) соглашается или отменяет. При этом автоматизация не должна превращать человека в пассивного наблюдателя – задача UX будет поддерживать оптимальный уровень вовлечённости, чтобы и не утомлять рутиной, и не отучать совсем думать (проблема «автопилота»).
В социальных коммуникациях интерфейсы тоже изменятся. В 2125 можем ожидать высокореалистичных виртуальных встреч – не через плоские экраны Zoom, а в виде голограмм или общих VR-пространств. UX таких взаимодействий будет нацелен на создание ощущения реального присутствия, преодоление барьеров дистанции. Возможно, будут массово использоваться цифровые аватары – причём не мультяшные, а почти неотличимые от живого образы, которые представляют человека в сети. Дизайн аватаров и виртуальных идентичностей – целая новая отрасль (от настроек внешности до передачи мимики и эмоций). Сайты социальных сетей как ленты тоже уступят место более естественным моделям – вместо скролла новостей можно будет «оказаться» в виртуальной комнате с друзьями или посетить цифровое мероприятие, почувствовав эффект присутствия.
В итоге, граница между пользовательским интерфейсом и окружающей средой к 2125 году исчезнет.
Сравнительная таблица: прошлое, настоящее и будущее UI/UX-дизайна
| Аспект | Прошлое (XX век) | Настоящее (2025) | Будущее (2125) |
| Основные устройства | Персональные компьютеры, стационарные терминалы. Моно-устройства (телефон, ПК отдельно). | Смартфоны, планшеты, ноутбуки, носимые девайсы (часы). Множество устройств, экраны разного размера. | Иммерсивные очки/линзы AR, нейроимпланты, повсеместные датчики. Сам человек и среда – носители технологий. |
| Способы взаимодействия | Клавиатура, мышь; командная строка, графический интерфейс WIMP (окна, меню). | Сенсорный ввод (тачскрины), жесты на экране, голосовые ассистенты в начальной стадии. | Жесты в воздухе, голос и разговор с AI, прямые мысли (нейроинтерфейс). Минимум физических манипуляций – управление «намерением». |
| Стиль дизайна | Скеуоморфизм ранний: интерфейсы имитируют физические объекты для понятности. Базовая графика, низкое разрешение. | Плоский дизайн, минимализм, адаптивная типографика. Темная тема, материал-дизайн. Акцент на простоту и чистоту визуала. | Динамический и контекстный дизайн: интерфейс может менять стиль под ситуацию или предпочтения пользователя на лету (генерируется AI). Многомерный дизайн (3D/AR), где эстетика интегрирована в реальный мир. |
| Дизайн-подход | Ориентация на функциональность техники. Появление человеко-ориентированного подхода (эргономика) ближе к концу XX века. | User-centered design повсеместно: исследования пользователей, тестирование, итерации. Agile, дизайн-мышление. Стандарты юзабилити и доступности (WCAG). | Human-/Life-centered design: учитывает не только пользователя, но и широкие контексты (общество, экология). Ко-дизайн с самим пользователем (персональный AI подстраивает продукт). Дизайн-этика и ответственность – ключевые принципы. |
| Персонализация | Ограниченная – продукты одинаковы для всех, разве что можно настроить тему/цвет. | Умеренная персонализация: рекомендации контента, разные настройки тем и режима. Начало генеративных UI для отдельных элементов. | Полная гиперперсонализация: каждый интерфейс уникально адаптирован под человека (верстка, контент, способы вывода – всё подгоняется AI под индивидуум). Пользователь ожидает “как на заказ” опыт везде. |
| Использование ИИ | Ранние экспертные системы, минимальный AI (например, Clippy в MS Office – прототип ассистента). | AI на бекэнде и фронтенде: чат-боты, голосовые помощники (Siri/Alexa), рекомендательные алгоритмы. Начало внедрения генеративного AI (чатGPT) для общения. Дизайнеры используют AI как инструмент (например, для идей). | ИИ повсеместно встроен: каждое устройство – интеллектуальный агент. Интерфейсы во многом создаются и управляются самим ИИ в реальном времени. Пользователь взаимодействует не с статичной программой, а с разумным собеседником/помощником. AI также выступает «связующим звеном» между всеми сервисами. |
| Фокус на этике и доступности | Практически отсутствует как самостоятельная тема. Доступность только в специализированных устройствах для инвалидов. | Возросшее внимание: стандарты доступности (WCAG 2.1), юридические требования. Этика UI – обсуждается (приватность, честность), но не всегда соблюдается. | Этика и инклюзивность встроены в дизайн по умолчанию. Безопасность данных, приватность, прозрачность AI – фундаментальные требования, контролируемые на уровне законодательства и общественных институтов. Интерфейсы “по умолчанию для всех” – учитывают старение, инвалидность, культурные различия без отдельного запроса. |
| Контекст и среда использования | Статичный контекст: рабочее место (офис) или дом для ПК. Пользователь адаптируется под технику (сидит за компьютером). | Мобильный контекст: пользователь носит устройство везде, адаптивные интерфейсы под разные обстановки (в машине, на улице). Начало IoT: умный дом, смарт-холодильники с экранами и т.п. | Убиквитозный контекст: интерфейс рассеян повсюду – дом, город, транспорт, тело пользователя. Технология адаптируется под окружение и состояние человека автоматически. Граница между онлайн и офлайн исчезает – в любой момент может понадобиться UI, и он материализуется в нужной форме. |
История UI/UX-дизайна наглядно демонстрирует, как развитие технологий и изменений в обществе шаг за шагом приближает нас к более естественным, гуманным и всеобъемлющим формам взаимодействия. Если в прошлом веке главной задачей было вообще заставить машину быть пригодной для использования человеком, то сегодня мы стремимся сделать использование приятным и значимым, а в будущем – возможно, и вовсе слить цифровой опыт с человеческой жизнью, не нарушая её гармонии. Такой путь требует не только технических инноваций, но и мудрости дизайна – учитывать этические нормы, разнообразие людей и долгосрочные последствия.
