Создание MVP (минимально жизнеспособного продукта) — это не про скорость и не про экономию. Это не про «давайте выкатим и посмотрим». Это про первоочередной смысл. Про то, какую задачу продукта вы решаете в первую очередь, и кто это почувствует первым.
Но часто бывает иначе: вы делаете продукт «для одних», а начинает его использовать совсем другая аудитория. Это не ошибка. Это шанс.
Кейc Quicken: случайное попадание в точку
Программа Quicken создавалась как простой инструмент для ведения домашних финансов. Но интерфейс оказался настолько удобным, что им начали пользоваться… владельцы малого бизнеса.
Что сделала команда Intuit? Она не проигнорировала аномалию — она исследовала.
- Выяснилось, что почти треть пользователей Quicken применяли его для бизнес-задач, а не для личных трат.
- Компания выпустила версию Quicken Home and Business — для обеих аудиторий.
- Затем — QuickBooks — отдельный продукт, целиком для бизнеса.
- И в результате — сформировала новое направление, исходя не из гипотез, а из реального поведения пользователей.
Они не искали новую аудиторию. Аудитория нашла их.
Как сегментация делает MVP работающим
Рынок — это не толпа. Это карта потребностей, и ваш MVP должен точно в неё попасть. Или хотя бы отразиться в нужной её части.
Есть четыре подхода к сегментации, которые помогают увидеть, кто на самом деле ваш клиент — и какой именно продукт для него нужен.
1. Демографическая сегментация
Пол, возраст, статус, доход, образование. Если вы делаете приложение для мам — это может быть:
женщины 20–40 лет с детьми до 3 лет.
Если вы работаете на b2b, аналог демографии — это:
размер компании, отрасль, коды и т.п.
Но помните: демография показывает «внешность» клиента. Настоящее решение часто не там.
2. Психографическая сегментация
Это ценности, установки, образ жизни.
В вашем приложении для мам важнее не возраст и пол, а то, что они любят делиться фото детей, использовать соцсети и взаимодействовать.
То есть:
не просто «женщина 32 года», а «мама, активно ведущая визуальный дневник».
3. Поведенческая сегментация
Что человек делает? Как часто? С каким паттерном?
Например:
мамы, публикующие 3+ фото в неделю в Instagram.
Или:
инвесторы, совершающие 10 и более сделок в неделю.
Поведение — это действие. А действие — это всегда мост к покупке.
4. Сегментация по потребностям
Это точка боли, которую человек хочет решить.
Пример:
Dropcam — камеру одни покупают для присмотра за детьми, другие — за питомцами, третьи — как систему видеонаблюдения.
Один продукт — три сегмента по потребностям.
Это и есть настоящее понимание рынка: не кто, а зачем.
MVP без клиента
Вы выходите на рынок без клиентов. Но не без представления о том, кто они.
Ваша задача — сформулировать потребность через их действия и ожидания.
Как [тип пользователя], я хочу [что-то сделать], чтобы [получить желаемую выгоду]
Пример:
Как ASO-специалист, отвечающий за повышение видимости и конверсии приложений, я хочу иметь возможность получать точную аналитику и рекомендации в ASO-сервисах.
Это не просто гипотеза. Это основа архитектуры продукта.
Иерархия восприятия цифрового продукта
Прежде чем пользователь станет клиентом, он проходит цепочку:
- Доступность — легко ли вас найти?
- Скорость — как быстро приходит результат?
- Качество — насколько стабильно, понятно, логично?
- Опыт — насколько удобно использовать?
- Лояльность — захочется ли вернуться?
Если ваш MVP покрывает хотя бы первые два уровня — он уже имеет шанс.
Если — четыре и более — это основа для сильного бренда.
Прорыв начинается с неудобства
Прорывная инновация — это не магия. Это когда возврат к старому кажется бессмысленным.
Прорыв — это не “лучше”. Это “иначе”.
И MVP — это не продукт. Это оптика, через которую вы увидите, что действительно нужно рынку.
Короче
- MVP — не минимализм, а смысл в первом касании
- Настоящая ценность — в поведении и неожиданном использовании
- Сегментация — это не срез, это смысловая структура
- Прорыв — это когда вы не попали в цель, но попали в клиента
🔗 [Наша концепция: Латеральный маркетинг]
🎙 [Подкаст «Дело креатива»: слушайте выпуски про латеральное мышление]
Упражнение дня:
«Аномалия как инсайт»
Задача:
Найти один случай в вашем бизнесе, где продукт или услуга использовались не по назначению — и разобрать это как возможность, а не как сбой.
Инструкция:
- Откройте свою CRM, аналитику, отзывы или чаты. Найдите клиента или кейс, где:
- продукт купили «не те»;
- услугу использовали странным способом;
- конверсия произошла с неожиданной аудитории.
- Спросите себя:
- Почему это сработало?
- Какая потребность была удовлетворена — не та, что вы продавали?
- Можете ли вы повторить это целенаправленно?
- Сформулируйте альтернативный оффер:«Как [тип пользователя], я хочу [действие], чтобы [результат]»
- Запишите:
- Новый сегмент
- Новую потребность
- Какой MVP вы могли бы протестировать под этот угол
Пример:
Вы делаете онлайн-сервис для ведения учёта трат для фрилансеров.
Вдруг приходит отзыв от мамы в декрете: она ведёт с его помощью семейный бюджет, плюс следит за детскими расходами.
- Новый сегмент: мамы
- Новая потребность: контроль над семейными финансами
- Новый MVP: «мобильный бюджет-помощник с семейными целями и напоминаниями»
