Великая депрессия 1929–1933 гг. стала крупнейшим мировым кризисом. В США безработица достигла порядка 20–25% (13–15 млн человек без работы), покупательная способность населения резко упала. Аналогичные потрясения затронули Европу и другие страны: локальные валюты девальвировались, промышленность простаивала, росли социальная тревога и нестабильность. Расходы компаний на рекламу сократились более чем на 60% к середине 30-х, но те, кто сохранял маркетинговую активность, впоследствии сильнее выходили из кризиса.
Падение спроса и доходов означало, что бизнесы должны были отвечать на новые вызовы: с одной стороны, стимулировать продажи при скромных бюджетах потребителей, с другой – искать доверие клиентов в эпоху разочарований. Многие фирмы временно уходили с рынка, а выживали именно те бренды, которые продолжали общаться с аудиторией. Общая атмосфера нерешительности требовала от маркетологов продуманной стратегии.
Принципы маркетинга 1930-х СЕГОДНЯ актуальны как никогда! Они помогли брендам выжить и некоторым даже дожить до сегодняшних дней. Мы берём проверенные временем приёмы начала XX века и адаптируем их для нынешнего мира.
Основные вызовы для брендов того времени
- Стимулировать спрос в кризис. Как убедить потребителей тратить деньги, когда на счету каждая копейка? Маркетологи искали «сильные» аргументы для покупки – от экономии до обещаний лучшего качества жизни. Например, реклама акцентировала выгодность товара или его необходимость «для счастья семьи».
- Восстановить доверие потребителей. Кризис подорвал веру покупателей в коммерческие обещания. Фирмы, которые переставали вкладываться в рекламу, теряли клиентов: их репутация страдала, часть компаний исчезла с рынка. Напротив, «открытые» бренды, честно работавшие с аудиторией, наоборот укрепили лояльность – люди помнили тех, кто «держался на связи» даже в трудные времена. А покупают чаще у тех, кто на слуху.
- Создавать стабильный образ бренда. Период нестабильности и страха требовал от брендов консолидированного, понятного образа. Упор на семейные ценности, безопасность и надежность в маркетинге помогал компаниям стать «опорой» для потребителей. То есть важной задачей было показать: несмотря на хаос вокруг, наш бренд – проверенный и верный спутник, которому можно доверять.
Продажи Lucky Strike за год выросли на 300% в 1930-е. Procter & Gamble создали новый формат – Soap Opera (мыльная опера). В 1931 году у Coca-Cola появился образ Санта-Клауса. Зубная паста Pepsodent «привила» привычку чистить зубы через объяснение проблемы. Мыло Palmolive делало акцент на мягкости и «салонном уходе» за кожей, задавая вопрос «Зачем платить больше?»
О рекламных и маркетинговых методах 1930-х, доказавших эффективность читайте в статье блога Дело восприятия.
Параллели с сегодняшним днём
- Недоверие к digital-рекламе. Сегодня потребитель видит столько рекламы (по разным оценкам – от 4 до 10 тысяч объявлений в день), что стал слеп: чаще закрывает баннеры, скроллит мимо объявлений и доверяет им меньше.
- Скепсис и запрос на честность. Поисковики и соцсети наполняются «информационным шумом», поэтому люди всё больше ценят подлинность. Исследования показывают, что 88% потребителей склонны больше доверять рекомендациям знакомых, чем слепо верить любой рекламе.
- Экономическая турбулентность. Внешние кризисы (пандемия, санкции, инфляция) снижают доходы и повышают тревогу потребителей. В этих условиях брендам тоже важно не только стимулировать потребление, но и вызывать чувство защищённости.
- Перегрузка технологиями. Алгоритмы сейчас формируют нашу ленту и предлагает «персональные» объявления – но часто мы замечаем, что попадаем в «пузырь фильтра» и видим однотипную рекламу.
Почему методы 1930-х работают сегодня
Эти приёмы строятся на тех же механизмах, что и 100 лет назад. В отличие от зависящего от больших данных digital-маркетинга, классическая реклама ориентируется на креативность и цельность сообщения. Сейчас история повторяется: компании, вкладывающие бюджет в создание контента и идентичности (вместо гонки за кликами), получают лояльных клиентов на долгий срок.
Наша цель – возвратить маркетингу силу образа и смысла. Мы говорим с аудиторией на её языке, а не через бездушные алгоритмы. Такой подход уже доказал свою силу – и сегодня он работает ещё эффективнее, потому что на фоне перенасыщенности коммуникаций именно человечность ценится, а не навороты AI. Когда бренд говорит с клиентом по-человечески, уважает его чувства и строит историю, он выигрывает в долгосрочной перспективе. Именно этим «Дело Восприятия» и руководствуется в своей работе.
