AIDA устарела. Не потому, что плохая, а потому, что линейная.
А мир — нелинейный. Клиент не движется по прямой. Он двигается по петлям, возвратам, касаниям. И если мы продолжаем мыслить в логике «внимание → интерес → желание → действие», мы проигрываем не конкуренции, а реальности.
AIDA была велика, когда медиа были медленны, сообщения — односторонними, а клиент сидел и слушал. Сегодня всё иначе:
– внимание расщеплено
– интерес многозадачен
– желание — под вопросом
– действие — не всегда финал
AIDA: откуда она пришла и зачем была нужна
Модель AIDA возникла в эпоху прямой рекламы.
Сначала — крикни, чтобы заметили (Attention).
Потом — увлеки (Interest).
Покажи выгоды (Desire).
Дай призыв (Action).
Это сработало в эпоху печатных изданий, уличных баннеров, телевизионных вставок. Когда коммуникация была в одну сторону.
Но сегодня поведение человека стало другим:
он ищет, сомневается, сравнивает, забывает, возвращается, говорит с другими, смотрит обзоры, чувствует, избегает, оттягивает.
Это уже не воронка. Это танец.
Где именно AIDA ломается
1. Внимание ≠ внимание
Люди могут «увидеть», но не заметить.
Скроллинг — не внимание. Просмотр видео — не вовлечение.
Сейчас внимание — это фокус, а не охват. И просто появиться в ленте — не значит зацепить.
2. Интерес ≠ действие
Клиенты интересуются ради интереса.
Часто без намерения купить. Просто посмотреть. Просто узнать. Просто полистать.
Значит, интерес без контекста — это слив. Он ничего не значит, если не ведёт к следующему шагу.
3. Желание ≠ покупка
Человек может хотеть — но не доверять. Хотеть — но откладывать. Хотеть — но не понимать.
Значит, желание — не цель. Цель — переживание, что именно это решает мою задачу.
4. Действие ≠ конец
Действие не завершает путь.
Сегодня действие — это начало опыта.
Клиент купил — и? Он доволен? Он вернётся? Он расскажет другим?
Если нет — значит, путь не пройден.
И AIDA на этом этапе выключается, а восприятие — нет.
Как переосмыслить AIDA: новая логика
Вместо AIDA предлагаю модель, которая учитывает восприятие, контекст и динамику.
A → AWARENESS
Не просто внимание, а осознание проблемы и вашего существования.
– Не «увидел баннер», а «понял, что это про меня».
I → INVOLVEMENT
Не просто интерес, а вовлечение.
– Не «кликнул», а «вошёл в процесс выбора».
– Может подписаться, сохранить, спросить, сравнить.
D → DIFFERENTIATION
Не просто желание, а смысловой выбор.
– Почему именно вы?
– В чём ваша суть?
– Чем вы отличаетесь не формально, а по восприятию?
A → ACTIONABLE EXPERIENCE
Не просто действие, а переживание, которое можно повторить или передать другим.
– Клиенту должно захотеться вернуться.
– Или рассказать.
– Или сохранить как решение.
Почему это важно
AIDA — это рекламная модель.
Сегодня бренду нужна восприятийная модель.
Та, которая отвечает не только за продажу, но и за:
– возврат
– лояльность
– узнавание
– органику
– точность
– рекомендацию
Если ваш маркетинг только «ведёт к действию» — он не строит бренд, он просто сливает трафик.
Короче:
✅ AIDA — модель старой эпохи.
✅ Сегодня бренду нужна модель ощущения, а не линейного действия.
✅ Продажи идут не по шагам, а по переживанию смысла.
✅ Если вы не адаптировали модель коммуникации — вы ведёте клиента по карте, которой больше не существует.
