Назад

PR по-индонезийски: секреты успешного имиджа

Индонезийский PR сочетает в себе уникальные подходы, которые могут быть полезны не только для местного рынка, но и для компаний, выходящих на международный уровень. Если вы хотите развивать бизнес в Индонезии, особенно на Бали, то понимание местных PR-методов поможет вам сохранить и укрепить свою репутацию.

PR как «penyambung lidah»

Каждый человек так или иначе связан с PR, если только он не живет в полной изоляции. В Индонезии Public Relations (PR) нередко называют «penyambung lidah», что можно перевести как «связующее звено». Это означает, что PR служит не только для передачи информации от компании к общественности, но и наоборот — от общественности к компании. Он является мостом, который соединяет бизнес и аудиторию.

Основная цель PR

Главная цель PR — создание положительного имиджа компании. Имидж — это хрупкий ресурс, который легко разрушить, но сложно восстановить. Поэтому PR-стратегии должны быть направлены на постоянную поддержку и развитие позитивного восприятия бренда.

Ключевые аспекты PR-кампании

Чтобы PR-стратегия работала эффективно, необходимо учитывать несколько ключевых элементов:

  1. Цель. Чего вы хотите достичь?
  2. Стратегия. Как вы этого добьетесь?
  3. Целевая аудитория. Кто ваш потребитель?
  4. Методы. Пресс-релиз, спонсорство, кампания или другой инструмент?
  5. Бюджет. Какой у вас финансовый лимит?
  6. Результаты. Достигли ли вы поставленных целей?

Внешний облик пиарщика

Пиарщик — это лицо компании. В Индонезии считается, что его внешний вид должен соответствовать высоким стандартам:

  • Вести здоровый образ жизни
  • Использовать матирующую пудру, чтобы устранить жирный блеск
  • Поддерживать элегантную прическу
  • Следить за состоянием кожи
  • Избегать слишком ярких парфюмов
  • Носить чистую и опрятную одежду
  • Следить за обувью (подойдут мокасины разных цветов или туфли на невысоком каблуке)
  • Носить элегантные часы

Так выглядит лидер, который вызывает доверие и формирует положительный имидж бренда.

Никогда не переставайте учиться

Для пиарщика важно постоянно совершенствовать свои знания. Индонезийские специалисты рекомендуют литературу от издательства Anak Hebat Indonesia, где можно найти полезные книги по коммуникациям и PR.

Эгоизм — враг PR

Одна из главных ошибок пиарщика — эгоизм. Важно не только продвигать компанию, но и слышать общественность, учитывать ее потребности и реагировать на вызовы.

Советы по написанию пресс-релиза

Пресс-релиз — это важный инструмент PR. Индонезийские эксперты советуют:

  1. Придумывать интересный заголовок и использовать новостной стиль
  2. Ограничивать объем одним листом
  3. Убирать вводные речи и фокусироваться на сути
  4. Включать несколько контактных лиц
  5. Добавлять фото, иллюстрации и графики
  6. Оформлять на официальном бланке с подписью руководства

PR в кризисных ситуациях

В кризисных ситуациях PR играет ключевую роль. Один из самых эффективных инструментов — пресс-конференция. Например, когда произошло крушение рейса QZ8501 авиакомпании Air Asia, менеджер по корпоративным коммуникациям немедленно организовал пресс-конференцию, чтобы предоставить достоверную информацию. До этого он оперативно сообщил в соцсетях о своей обеспокоенности случившимся. Этот простой шаг оказал положительное влияние на репутацию компании.

После пресс-конференции были отправлены письма семьям жертв на их родных языках, что повысило уровень доверия к бренду.

Осторожность с извинениями

Важно понимать, что извинение — это не просто акт вежливости. В Индонезии оно воспринимается как признание вины и готовность понести последствия. Вместо простого «извините» можно использовать более дипломатичные фразы:

  • Kami sangat menyesal atas terjadinya… (Мы глубоко сожалеем о случившемся…)
  • Pihak perusahaan akan bertanggung jawab atas kesalahan yang dilakukan… (Компания берет на себя ответственность за допущенные ошибки…)
  • Kami mengakui masih terdapat kekurangan pada perusahaan kami, dan kami berjanji akan… (Мы признаем, что в нашей компании есть недостатки, и обещаем…)

Способы защиты репутации

Если компания столкнулась с обвинениями, можно использовать следующие контр-меры:

  • Проведение пресс-конференции
  • Ответ на обвинения фактами
  • Сотрудничество с лидерами мнений
  • Публикация информации в СМИ

Работа с журналистами

Не стоит избегать общения с журналистами, даже если они появились без приглашения. Важно относиться ко всем представителям СМИ одинаково и создавать условия для их работы. Это поможет укрепить репутацию и наладить доверительные отношения с общественностью.

Короче

Индонезийский PR основывается на прозрачности, оперативности и умении работать с аудиторией. Он требует грамотного управления репутацией, эффективных коммуникационных стратегий и правильного подхода к кризисным ситуациям. Будьте готовы к постоянному обучению, взаимодействуйте с журналистами и следите за своим имиджем — и тогда ваш бизнес в Индонезии будет успешным!

Дело восприятия
Дело восприятия
https://vospriyatie.com
Креативные решения для вашего бизнеса, которые увеличивают узнаваемость, прибыль, лояльность от студии латерального маркетинга "Дело восприятия". Наши услуги спроектированы таким образом, чтобы помочь вашему бизнесу достичь значимых результатов с максимальной экономией времени и ресурсов.