Реклама, которая цепляет только креативностью, — это дешевый фокус. Да, можно сорвать лайки, вызвать смех или даже попасть в подборки «самых смешных реклам». Но что дальше? Кто вспомнит вас через неделю? Я не верю в рекламные однодневки. Если вы хотите, чтобы ваш продукт продавался и сегодня, и завтра, нужно думать на два шага вперед. Вам не нужен просто слоган, вам нужен триггер — что-то, что будет запускать ассоциации о вашем бренде снова и снова.
Триггеры: основа запоминаемости бренда
Люди не покупают в тот момент, когда смотрят рекламу. Да, есть импульсивные покупки, но давайте будем честны: большинство тратит дни, недели, иногда месяцы, раздумывая. И всё это время вокруг них вертится куча конкурентов. Кто выиграет эту битву? Тот, кто оставит в голове потребителя «якорь» — сильный триггер.
Когда вы видите ярко-красный цвет, о чем вы думаете? О пожарной машине? Вряд ли. Скорее всего, это Coca-Cola. Этот красный стал больше, чем просто цветом бренда, он стал культурным символом. Или возьмите мелодию McDonald’s — короткий джингл, который у вас в голове звучит еще до того, как вы осознаете, что хотите бургер.
Что насчет негативных отзывов?
Многие боятся негативных отзывов. Но реальность такова: если вы запускаете новый продукт, небольшой скандал может быть вашим лучшим другом. Исследования подтверждают, что для малоизвестных товаров негативные отзывы повышают продажи до 45%. Почему? Потому что плохие новости всегда обсуждают.
Шум вокруг вашего бренда заставляет людей спорить, делиться, проверять. «А что там такого ужасного? Неужели действительно так плохо?» И вот они уже покупают, чтобы убедиться. Конечно, управлять этим нужно тонко: отзыв должен быть провокацией, а не смертным приговором вашему продукту.
Если о вас говорят, значит, вы уже выигрываете. Хуже, когда ваш продукт игнорируют.
Как выбрать идеальный триггер?
Эффективный триггер — это простой элемент, который закрепляется в голове клиента и вызывает моментальную ассоциацию с вашим брендом.
- Цвет. Голубой Tiffany & Co., красный Coca-Cola или фиолетовый Milka — цвет становится частью ДНК бренда.
- Запах. Аромат свежего кофе в Starbucks заставляет возвращаться туда снова и снова.
- Человек. Джордж Клуни стал воплощением премиального вкуса для Nespresso.
- Музыка. Джингл Intel или мелодия McDonald’s. Всплывают в памяти мгновенно.
- Ситуация. Snickers идеально закрепился на эмоции: «Ты не ты, когда голоден».
- Время. Coca-Cola ассоциируется с Новым годом, потому что их рождественская реклама стала традицией.
Ваш триггер должен быть настолько сильным, чтобы клиент вспоминал о вас автоматически, даже не осознавая этого.
Хороший триггер работает не только на логическом, но и на эмоциональном уровне. Он должен быть настолько органичным, чтобы его вспоминали автоматически, в нужной для бренда ситуации.
Сильный триггер — это мощный инструмент для закрепления бренда в сознании клиентов. Он работает долгосрочно, повышает узнаваемость и стимулирует покупки. Негативные отзывы, если правильно их использовать, тоже могут быть полезны. Но главное — не бояться экспериментировать, искать уникальные ассоциации и внедрять их в маркетинговую стратегию. Реклама, которая создает связь с клиентами на эмоциональном уровне, работает лучше любой краткосрочной креативности.
